平塘县信访局2017年度政府信息公开年度报告

    一年来，平塘县信访局全面贯彻落实中央、省、州、县相关信访政务信息公开工作的统一部署，认真组织，狠抓落实，及时制定了信访信息公开指南和信息公开目录，建立健全了相关规章制度，切实做好网上信息公开，政务信息公开工作取得了较好的成绩。现将县信访局近一年来信访政务公开工作汇报如下：

一、总体工作情况

1、落实（平府办发〔2017〕87号）文件情况：《平塘县2017年政务公开工作要点责任分解方案》印发以来县信访局针对涉及政务公开工作进行细致的筛查，按要求深入推进预决算公开工作，将本单位预决算情况在要求时限内上报相关单位放在县政府门户网站“预决算公开”专栏，集中公开，方便公众查阅和监督；按要求落实信息“五公开”工作，在信访大厅设立公开栏，公开相关信息；按要求严格落实重大决策预公开制度，针对所处理的信访案件结果依法广泛公开征求公众意见，同时加强宣传引导，让更多公众参与。

2、工作制度、机制建设及落实情况：县信访局按五级一轴“金字塔”督查工作机制，主要领导县信访局抓，分管领导具体抓，专门人员抓落实的工作要求，制定了相关的信访信息公开制度，确立了主要领导负总责、分管领导具体抓、专门人员负责落实的组织推进体系。

3、政务公开助推政务服务情况：县信访局2017年加强了政务公开工作，切实将政务公开落实到工作中，用公开助推群众工作，切实将群众关心的、申请的、重大的信访事项处理情况公开，接受群众监督。

4、公开工作指南和目录情况：2017年，县信访局严格按照县政府政务公开的要求及时将信访事项每日进行更新，将信访每日坐班值日县级领导姓名更新到公开栏中。

    5、公开平台建设情况：2017年，县信访局按要求建设了微信公众号，每周将相关信访工作动态及时更新到微信公众号面向社会公开。一年来，县信访局共在微信公众号公开信访信息60多条。

二、主动公开信息情况

2017年，县信访局信访信息公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，县信访局始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，在努力拓宽信访政务公开工作内容的同时，重点狠抓了以下几个方面的公开：

（一）围绕信访政策抓公开。一年来，县信访局对涉及群众利益的信访事项处置过程，征求意见等通过公开栏、公开信箱等形式面向社会全面公开、层层公开、广泛公开，促进了信访事项群众的监督力度，为平塘县经济和社会事业的全面发展提供了稳定环境。2017年里共公开信访政策情况15次。

（二）围绕领导公开接访制度抓公开。一年来，县信访局始终围绕落实县级领导公开接访制度，提高群众知情权为重点。首先是规范了县级领导公开接访的具体内容，重点狠抓公开提醒工作。其次是完善公开的形式。在县信访局设立一个固定的永久性政务公开栏，并利用电子液晶广告屏不时的将涉及的相关信访公开工作进行公开。为了使公开落到实处，不流于形式，县信访局狠抓了监督机制的完善。一是实行领导监督，每个月由局主要领导不定时的针对信访信息公开情况进行督查。二是实行群众监督，将涉及群众利益和需要征求群众意见的信访事项，不定期的落实公开，接受群众监督。2017年，共公开县级领导到群众工作中心接访249人次，共接待群众146批543人次，已化解132件，化解率90%。

（三）围绕信访热点和难点抓公开。我们在全面落实各项信访事项公开工作的同时，还突出狠抓群众关注较多、反映较强、疑虑较多的热点、难点信访问题进行选择性公开，决不允许不公开、半公开、假公开，搞“暗箱操作”。

三、回应解读情况

2017年，县信访局加强了信访舆论信息管理，落实专人针对信访舆论信息进行撰写和收集。一年里，共撰写48篇信访舆论信息；针对微信公众号上反映的情况，县信访局共回答了11起涉及信访问题；“12345”民心热线受理有效办件267件，均逐一解决，化解率达100%。

    四、办理政府信息依申请公开情况

2017年度，县信访局未收到公开信息的申请。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2017年度，县信访局未有因政府信息公开申请行政复议、提起诉讼情况。

六、信息公开工作举措

（一）完善制度建设。为使政府信息公开工作制度化、规范化，县信访局建立了政府信息公开工作主动公开制度、发布保密审查制度、考核、社会评议和责任追究等相关制度，并在工作过程中进行了完善。

（二）认真编制，及时录入。为了保证信息公开的顺利推进，根据政府信息公开的要求，认真分阶段组织实施。一是及时完成清理编制工作。二是认真完成审核录入工作。按统一格式和标准，编制公开信息，整理成册，由行政一把手审核并签字，审核通过后确定专人进行录入。

（三）建立健全政府信息公开发布保密审查机制。依法对拟公开的政府信息进行审查和公开，没有未经审查，涉及国家秘密或危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的政府信息进行了备案，并予以说明。

七、本部门政府信息公开工作存在的主要问题和下步打算

存在问题：一是信访政务公开形式未够广泛，影响了公开的效果；二是信访事项在网上公开不够及时，导致有些信访事项在征求群众意见上超期。三是由于有些信访事项处置过程较长，导致公开出现断档。

下步打算：2018年，县信访局将已更加饱满的精神，认真的对待工作，一是进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题。把群众最关心、反应最强烈的事项作为公开的主要内容，切实发挥好公开平台的桥梁作用。二要加强信息公开制度建设，建立健全公开工作长效机制,把公开工作作为长期的动态工作落到实处,确保公开信息的及时性、准确性和有效性，为深化政务公开提供坚强有力的组织保证。

八、其他需要报告的事项

无。

平塘县信访局

2018年3月29日

附件1：平塘县信访局2017年度政府信息公开情况统计表.doc