近年来，平塘县聚焦企业“所思、所想、所盼”，创新编制系列招商服务流程机制，形成一套标准化、精细化的招商“说明书”，实现招商项目“签约快、落地早、服务优”，为擦亮“贵人服务・天眼上客”营商环境品牌、推动县域主特产业高质量发展筑牢根基。

明晰企业落地路径，绘就项目投产“路线图”。立足平塘县钙及新型建材、现代能源、生态特色食品、天文科普研学等主特产业实际，编制《招商引资项目落地建设流程图》，为项目提供“分类指引、限时办结”的标准化路径。该流程图紧扣项目落地全环节，将签约备案、立项审批、用地保障、施工许可、竣工验收等关键节点进行细化拆解，明确每个环节的责任单位、办理时限、所需材料及对接方式，并结合不同园区的产业定位，制定差异化的落地服务指引。2026年以来，已成功签约农产品深加工等项目8个。

入企走访调研

创新企业服务流程图，织密企业发展“连心网”。聚焦企业发展中的服务需求，精心绘制《联系服务重点企业流程图》，建立“企业特派员+三级包保”服务机制，以“一宣六帮”为核心，织密企业服务网络。依托流程图建立企业服务台账，对企业反馈的用工、物流、政策申报等需求，实行“清单化管理、销号式办结”。2026年以来，累计开展“四类”重点企业走访服务280余家次，帮助企业解决用工缺口、产品销售、补贴申请等方面的困难诉求5个。

健全诉求办理机制，筑牢服务保障“响应网”。为实现企业诉求“件件有回音、事事有着落”，平塘县制定了《优化营商环境服务企业诉求化解流程图》，构建“分级受理、限时办结、闭环督查”的诉求响应体系，打通了12345热线、“企业之家”服务平台、领导包保走访等多元诉求收集渠道，明确“收集-登记-派单-办理-反馈-回访”六步工作法，对一般性诉求实行“24小时响应、7个工作日办结”，对复杂疑难诉求启动多部门会商机制。今年以来，通过该流程累计受理企业诉求12件，办结率和回访满意率均达100%。

引进的菌棒企业生产车间

完善要素保障体系，夯实项目发展“压舱石”。聚焦审批、土地、人才、政策四大维度，制定了《招商引资项目落地要素保障机制（试行）》，构建全方位保障体系，落地“项目跟着规划走、要素跟着项目走”的精准配置模式。审批环节推行“一窗受理、并联审批、限时办结”，3个工作日可完成企业开办全流程、1个工作日办结项目备案；土地方面强化规划衔接，盘活存量用地并按季度反馈宗地储备信息；人才领域搭建“访企问需-精准对接”引才体系，依托“天眼就业快递”平台精准输送劳动力；政策层面每半年召开政银企座谈会，多渠道搭建银企合作融资平台。