7月1日，平塘县对115名志愿者开展专业化岗前培训，通过“理论+实操”的系统化教学，打造高素质志愿服务队伍，为第十届贵州·平塘民间水龙文化旅游节这一盛会保驾护航。

“如果穿裙子的女士，双手捋一下裙子再坐下……”

在礼仪培训环节，来自平塘县中等职业学校的礼仪老师演示了服务规范动作。

培训现场

本次培训，聚焦“安全、文化、体验、应急”四大维度，开展接待礼仪规范服务、县情解说、景区景点介绍、急救技能、突发事件应急处置等课程教学，以情景模拟、实战演练等互动方式，全面提升志愿者专业服务水平。

“通过培训，我了解到了相关的一些服务礼仪，以及我们平塘县的概况，我也想通过参与这次志愿服务，做好我们平塘故事的叙述者以及安全防线的‘守护者’。”志愿者莫业晗说。

培训现场

“我学到了很多的专业知识和服务的礼仪接待、应急知识。接下来，我将以更加饱满的热情和更加专业的知识去服务好外地游客。”志愿者李攀期待节日到来。

据了解，参训的115名志愿者主要来自县直机关和社会招募，活动期间，他们将精准配置到咨询引导、应急支援、后勤保障、秩序维护、医疗救护、站点布置等岗位。

培训现场

平塘县委社会工作部副部长刘胜斌表示：“通过培训，进一步提升志愿者的志愿服务能力，我们要让志愿者成为游客最安心的‘文旅卫士’。”

作为黔南州“夏享亲水时光”全场景文体旅系列活动的重头戏，平塘民间水龙文化旅游节已连续举办十届，对志愿者进行标准化培训，旨在构建“岗岗有人守，事事有人应”的志愿服务体系，以专业化服务擦亮“文化进万家”品牌，为水龙文化旅游节提供坚实的“软实力”支撑。

培训现场

平塘县文化广电和旅游局行业服务科科长廖群介绍：“在活动的过程中，当我们的游客在跟随水龙的队伍进行狂欢泼水的时候，有游客问到关于水龙文化旅游节的一些文化和平塘的景区景点情况，那么我们的志愿者不光要维护好秩序，还要讲好平塘故事，让我们平塘文化活起来，让我们的安全稳下来。”

平塘县融媒体中心记者：江利 杨胜玉

编辑：陆恩凤

初审：陆恩凤

校审：简定娟

审核：吴贵梅

监审：孟景毫