在平塘这片土地上，有不计其数的创业者正以自己的努力和智慧，书写着一个个创业故事。日前，记者探访了平塘县鸿辉汽车贸易有限公司负责人。今天的“平塘创客”，我们来看罗万志怎样从一名驾驶员成长为企业“掌舵人”的故事。

罗万志是平塘县金盆街道苗二河村人，2002年至2010年间，70后的他职业为一名驾驶员，每日穿梭于平塘城乡之间。“车轮上的十年”让他对车辆性能与平塘交通需求有了深刻理解，洞察到了平塘汽车消费市场的潜力。2012年，他抓住机遇，创立了平塘县鸿辉汽车贸易有限公司，专注汽车销售与相关服务。

罗万志（右）给顾客介绍车辆性能及购车优惠政策

“当初，在工作的过程中，感觉汽车开始走入寻常百姓家，从摩托车转换到汽车了，社会发展越来越好，感觉汽车市场前景还是比较好，所以就有这个想法，成立了一家汽车销售公司。”罗万志说。

为了在激烈的市场竞争中立住脚，罗万志始终坚持“客户至上”的服务理念，定期给公司员工进行业务培训，提升他们的专业技能和服务意识。同时，他总会耐心解答客户的疑问，并提供个性化的购车方案。他的真诚和专业，赢得了客户的信任和认可。

“刚开始，客户还是有很多顾虑的，后面慢慢地越来越好了，客户想要购车，基本上都会选择在地方县份上的汽贸公司先看、先了解，最后基本上有三分之二以上的客户选择在‘家门口’购车。”罗万志欣慰地说。

顾客在选购新车

仅仅提供购车服务还不够，通过精准定位市场需求，罗万志发现售后服务才是提升客户满意度和忠诚度的关键。因此，他充实公司的售后服务团队，从车辆保养、维修到故障诊断，都能提供专业的解决方案，让客户享受到贴心、高效的服务。

“公司的售后服务非常好，我们有事情他们都随时和我们沟通，特别及时。我今天也是想再来看一台车，我觉得这里的车种类非常多，我和我的爱人想过来再购买一辆油车。”顾客李女士说。

从一名普普通通的驾驶员到创立汽车销售公司，罗万志凭借脚踏实地、勤奋努力，曾被政府授予的“优秀企业经营管理人才”荣誉称号，不仅实现了个人事业的飞跃，也为平塘经济和社会发展作出了积极贡献。

培训员工

“我在这里上班已经很多年了，公司的发展也越来越好，我个人的收入也会相应地有所提高，所以工作还是蛮有干劲的。”员工杨转章满面笑容地说道。

罗万志表示：“我们在地方上办企业，也能解决一些就业的问题，增加一部分的税收，提供一点贡献，也给我们地方上有购车需求的客户带来更多的便利。”

据了解，平塘县鸿辉汽车贸易有限公司现有员工7名，主要售卖家用轿车、SUV、新能源汽车等。公司紧跟汽车行业的发展趋势，通过车型、销售方式和服务模式创新，不断提升自身的竞争力和市场影响力。

公司车型多样

罗万志介绍：“现在我们是从原来常规的油车品牌逐步转向新能源的品牌，现在的销售模式也改变了，我们也是在通过直播、短视频等方式，去增加我们公司的曝光度。”

罗万志说，创业没有捷径，唯有脚踏实地，才能让车轮驶向更远的前方。他的故事，是无数平塘创业者“从零到一”的缩影。罗万志的经历证明：深耕行业、扎根本土、坚守诚信，就能在时代浪潮中开辟属于自己的航道。

平塘县融媒体中心记者：刘安凤 潘鸿

编辑：陆恩凤

初审：陆恩凤

校审：简定娟

审核：吴贵梅

监审：孟景毫