“克度、克度，第一组嘉宾已到牙舟……”

11月7日，第十二届贵州旅发大会活动期间，记者来到平塘智慧旅游智慧主控中心，看到平塘县旅游事业管理中心副主任田茂刚正在利用平台系统与牙舟分控中心实时了解第一组观摩嘉宾情况。

利用大数据，服务大旅游，全县景区景点相关情况了然于胸，一切尽在掌握之中，大到实时调度人员小到游客车辆进出情况等等，利用大数据平台即可实时指挥、了解掌控，这就是智慧旅游的魅力。　

安保保障组工作中

据了解，平塘县智慧旅游大数据智能综合平台有三个平台（调度指挥中心综合管理平台、大数据决策分析管理平台、智能应用系统综合平台），总共有九个系统：智慧旅游视频会议系统、智慧旅游票务系统、景区视频监控管理系统、景区环境监测系统、景区停车管理系统、应急广播及一键报警系统、电子信息发布系统、GIS地理信息系统、网络安全管理系统。平台的数据主要来源于移动的漫游数据、公安的卡口数据、以及其他来源数据，而且平台还连接消防数据、天网数据。除了智慧杆上收集来的数据，还连接了中国移动的漫游数据（16230），也就是说，除了黔南州以外，其他的游客当天漫游数据都会在系统上分析，其实大数据决策分析管理平台具体应用远不只是这一点。

平塘智慧旅游大体上分为两个板块：软件和硬件，硬件板块主要是两控制六中心，两控制指县城总控中心和天文小镇（克度）主控中心，六中心指:甲茶、塘边（天坑）、六硐、掌布、牙舟、京舟。软件主要是三平台九系统，即调度指挥中心综合管理平台、大数据决策分析管理平台、智能应用系统综合平台，九系统：智慧旅游视频会议系统、智慧旅游票务系统、景区视频监控管理系统、景区环境监测系统、景区停车管理系统、应急广播及一键报警系统、电子信息发布系统、GIS地理信息系统、网络安全管理系统。

工作人员正在操作电脑实时检测各景区情况

据田茂刚介绍，在这次省旅发大会活动期间主要发挥的是实时调度和管理的功能，比如今天游客特别是参会嘉宾他们到哪个景区我们从控制中心就能实时掌握，和指挥部报告，及时对下个观摩点进行预安排。除此之外，还在游客服务这一块，游客通过中国天文旅游网可以实现网上预订门票，游客预订好门票，来到天文小镇如果不上中国天眼观景台参观只去天文体验馆参观，那么游客只要在天文体验馆验票系统上拿身份证一扫就可以进入天文体验馆参观，如果游客还需上中国天眼观景台参观只需去游客服务中心大厅自助售票机上拿身份证一扫就可以取票参观无需排队购票，节省不必要的排队购票时间。实名制网络购票的应用，不仅让游客获得了更好的旅游体验，也为涉旅企业、旅游景区的综合管理和精准营销提供了数据支撑。凭借实名制网络购票所掌握的大数据，可以精准地梳理出景区各区域的客流特征、游客结构和不同年龄阶段游客的游览喜好等等。

系统在数据处理上是如何体现呢？田茂刚说到：“比如今天一定会有很嘉宾和游客汇聚到天文小镇，我们可以通过中国移动漫游数据、从公安天网数据、智慧旅游各个景区热力图等三个方面可以了解到当天游客量、车流量、人流密集点等进行实时调度。

甲茶景区环境检测情况

记者从系统上看到从中国漫游数据分析显示，目前，进入中国天眼景区游客是16000多人，通过环境检测系统看到天文小镇当天的负氧离子浓度达到了3500多，属于优良级别的三倍左右，甲茶景区负氧离子达到16000多，超出优良级别10多倍。

目前，平塘县共安装323棵智慧杆，智慧杆集避雷、太阳能供电、太阳能照明、免费WiFi、环境检测、实时监控、景区广播以及一键报警、咨询于一体的智慧平台。全县每个景区人流密集点、停车场、游客中心、售票中心、码头等等游客密集地都基本实现全覆盖智慧杆，现在平塘智慧旅游指挥中心已逐渐发展为智慧平塘的指挥中心。目前，接入智慧平台的数据有公安天网数据、中国移动的漫游数据以及智慧消防数据，这三个数据通过平台后台可一目了然了解。

同时，智慧杆上小型气象站上的功能浓缩了气象站有的所有功能，比如甲茶景区当天的负氧离子分析、风度、湿度等对景区的环境进行实时检测，智慧旅游平台内有三平台九系统21个子项目，其中每个平台都有一台电脑链接操作，一个操作系统由一个人来负责具体操作，实现智能应用管理调度指挥，各个系统是互联互通，全县所有景区都采用票务系统来管理，直接可以实时上报分析游客年龄分段，科学快速分析出数据等等，减少大量的人工工作量。

据了解，平塘县智慧旅游项目是今年第十二届贵州旅游产业发展大会的重点项目，是我省最全面最系统最具规模的智慧旅游项目。是“大数据+大旅游”先进信息科技成果和旅游产业发展相结合的产物，它通过移动终端等设备设施实现景区景点自动导览、游客互动，实现入境人员、车辆、客源、旅游收入实时自动统计，实现客源、客流地、票务等信息实时数据动态追踪管理和行为分析，构建数据模型实现精准分析和数据决策。平塘各大景区通过平塘智慧旅游平台的各个子系统可以景区全面、透彻、及时的进行感知和了解，实现即时调度和现场管理，提高工作效率。

克度主控中心与分控中心视频调度

除此之外，活动期间气象保障服务组也运用了相关气象技术保证了大会活动的顺利进行，虽然我们提前观测了解到当天的天气情况，但确保活动期间万里无云、天晴晴朗还需要气象部门相关技术支持，记者在大会气象保障服务组了解到，目前黔南州气象局组织人工影响天气作业车以及相关工作人员，在旅发大会主会场平塘县天文小镇周边的罗甸边阳和平塘牙舟、通州、大塘，以及惠水摆金、雅水、断杉、好花红等镇进行梯级布设防御，根据雷达回波监测实况进行动态调整，流动拦截降雨云层作业。

黔南州气象局办公室主任杨昌军说：“从实时雷达检测系统上看到，受偏南气流的影响，有一大片降雨云层向主会场移动，这两天我们通过加密天气观测、雷达云图及时掌握天气情况，并在主会场周边开展人工影响天气联防作业，进行人工消雨确保大会顺利进行。”

气象保障服务组正在实时观测天气情况

实时执行安保保障还需安保保障组的工作人员，在省旅发大会在安保工作小组指挥现场也运用了很多科技设备协助这次安保工作顺利进行，平塘县公安局网安大队副队长杨开鑫告诉记者:“为确保旅发大会在平塘顺利召开，公安机关成立前沿指挥部，并投入大量科技设备，比如公安数字无线对讲系统保障安保指令及时下达，公安无线图像传输系统实时观测现场安保动态，并运用大数据分析系统进行数据对比分析、研判，通过众多科技产品的运用，确保旅发大会安全、有序进行。”

如何快速向游客推送景区信息、如何获知景区实时承载量以便及时指挥调度、如何快速获取景区内各区域的相关数据、如何及时全面了解景区安保情况及时保障等传统景区所面临的问题，在大数据的信息分析和数据支持下迎刃而解。智慧旅游让旅游更智慧，让人们的出游更加安全和幸福！　

今年在平塘召开的第十二届贵州旅游产业发展大会，因为有了智慧旅游系统的支撑，有力地确保了各项工作安全而有序地开展，活动有声有色。

作者：韦俨芳　　编审:孟景毫