根据“贵州做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作Ⅰ级响应”的要求，平塘县水务有限责任公司在做好各营业厅全面消毒和前台工作人员防护工作的同时，建议用水户尽量避免到营业厅集中办理业务和缴纳费水费。现就相有关服务工作将进行调整，具体如下:

(一) 如需缴纳水费，建议用户尽量通过多彩宝APP缴费平台进水费查询和缴纳;

(二)疫情防控期间，为保障自来水用户正常用水，我公司对未按期缴纳水费或延期缴纳水费的用户，不予停水，也不收取违约金;疫情防控解除后，请各位用户于1个月内将未缴纳的水费缴清;

(三)根据国务院办公厅《关于延长 2020 年春节假期的通知》，公司将于 2020 年 2 月 3 日(农历正月初十，星期一)正常上班。营业厅将于2020 年 2 月 8 日起正常办理各种业务，不熟悉或不会线上办理业务的客户可酌情选择前往，我公司已做好定时消毒，保持通风，工作人员佩戴口罩等各项防疫工作;

(四)为保证平塘县各乡镇人民群众饮用水水质安全，我公司严格按照国家相关规定对出厂水水质进行监测，确保水厂出厂水质达到《国家生活饮用水卫生标准》;

(五)各类用水、供水业务咨询、办理，请拨打24小时服务热线电话:0854-7318289。

由此给各位用户带来的不便，敬请谅解。如有疑问，请与以下人员联系:

副总经理:杨定光

值班办公室电话:0854-7138289

平塘县水务有限责任公司

2020年2月3日