自冬季行动以来，平塘县公安局始终践行为民服务宗旨，聚焦群众急难愁盼，以警心守民心，用实际行动回应群众期盼。12月15日，辖区群众吴女士捧着一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到金盆派出所，感谢民警快速为其找回丢失手机。

12月7日晚上，吴女士焦急地来到金盆派出所寻求帮助：“警察蜀黍，我的手机在买东西时弄丢了，手机内存有许多重要资料，希望能帮忙找回。”值班民警接到求助后，一边安抚吴女士的情绪，一边开展搜寻工作，民警根据吴女士丢失手机的大致时间及地点，调取事发地监控视频，同时对事发地附近群众进行走访询问。通过耐心细致的排查，民警成功找到拾得手机的路人，在民警的沟通联系下，该路人主动将手机归还给吴女士，此时距离吴女士求助时间不到半个小时。

手机失而复得，吴女士欣喜万分，特意制作了一面锦旗，亲自送到金盆派出所，再次对民警表示感谢，由此出现开头的一幕。