为提升服务质效，构建“亲”“清”新型政商关系，平塘县深入推行一线工作法，健全常态化企业联系服务机制，聚焦企业急难愁盼，做实做细各项惠企服务，全力打通服务市场主体“最后一公里”，以务实举措持续优化县域营商环境。

一、维权保障“在一线”，筑牢企业发展法治屏障

坚持法治护航企业发展，将法律服务、规范执法、矛盾调解延伸至企业生产经营一线，全方位保障企业合法权益。一是强化法治引导。结合法治集中宣传活动，利用赶集日，紧扣中小微企业所盼所需，重点宣传解读《中华人民共和国民法典》《贵州省优化营商环境条例》等法律法规，累计发放普法惠企资料100余册。现场设置法律咨询服务台，邀请执业律师、普法志愿者驻点服务，面对面讲解企业维权渠道、诉求办理流程，引导市场主体依法经营、诚信履约、理性维权。二是规范涉企执法监督。印发《平塘县2026年度涉企“综合查一次”检查计划清单》《平塘县推行涉企执法检查计划备案制》，全县范围内推行“扫码入企”，规范涉企行政执法行为，切实保障企业合法权益。2026年以来，全县各行政执法部门共开展“扫码入企”438次；在企业、协会等设立6个行政执法监督联系点，在11个乡（镇、街道）司法所设立行政执法风险观测点，定期收集意见建议，拓宽社会参与监督渠道。目前，共收集反馈行政执法问题和意见建议7条。三是多元调解护航。健全完善人民调解组织，县工商业联合会、县市场监督管理局成立平塘县工商业联合会（商会）人民调解委员会、平塘县知识产权纠纷人民调解委员会，负责涉及商事纠纷及知识产权纠纷调解工作，2026年以来，全县各级人民调解组织共调处涉企业矛盾纠纷71件。

二、政策落地“在一线”，推动惠企红利直达快享

围绕政策落地全链条发力，优化需求收集、智能推送、跟踪兑现闭环服务，推动服务模式由“企业找政策”向“政策找企业”转变，确保各项惠企政策落地生根。一是惠企政策精准推送。梳理省、州、县各级惠企助企政策，依托贵州政务服务网，建立政策清单资料库与企业数据库，实现政策资源集中管理、精准匹配。目前，全县累计梳理整合涉企政策服务事项465项，其中申报办理类49项、“免申即享”类367项、普惠公开类49项。二是精简办理流程。推行“免申即享”“直达快享”服务模式，大力精简申报材料、取消各类重复证明，依托线上政务平台实现事项“一网通办”、全程网办。截至目前，全县已有2327家企业申报，兑现2325家。三是加快奖补资金兑现。优化各类涉企奖补资金审核、拨付进度，保障政策红利快速兑现。目前，已有86家企业，符合条件享受政策。

三、诉求化解“在一线”，构建联动协同服务格局

打破部门壁垒，变“单打独斗”为“联动协作”，建立全链条企业诉求处置机制，确保企业事事有回应、件件有着落。一是推行县领导包保服务机制。构建“县领导牵头统筹、责任单位具体落实、包保专员贴身服务”的三级服务体系。目前，实现300余家重点企业、项目服务体系。二是精准化解企业诉求。对走访收集到的企业诉求，政策咨询、流程指引、简单协调等即时性诉求，走访人员现场答疑、当场处置；对单个部门职责范围内的常规诉求，由“企业之家”平台派发至对应责任单位，明确办理标准和办结时限；对涉及多部门、跨领域的历史遗留问题、要素保障难题、重大堵点问题，提交政企恳谈会研究。目前，已化解问题63个。三是强化跟踪问效。诉求办结后，营商环境专班办公室及“企业之家”组织专人对诉求进行回访，以闭环管理保障服务质效。

一审：朱婷婷

二审：郑  瑶

三审：李成剑