【国家5A级旅游景区创建】中国天眼景区驾驶员:用心服务铸就温暖旅途
在旅游行业蓬勃发展的浪潮中,景区服务质量已成为游客体验的核心。中国天眼景区的摆渡车驾驶员们通过严谨的安全管理和细致的人文关怀,让每位游客感受到宾至如归的温暖,推动景区服务跃上新高度,赢得游客广泛赞誉。
出车前安全检查
每天清晨,景区停车场内车辆整齐列队,驾驶员们正一丝不苟地进行出车前检查。“我们严格遵守安全生产规章制度,对刹车、轮胎、灯光等关键部位逐一排查,确保每一辆车安全可靠后才投入运营。”一位资深驾驶员表示。这种对安全的极致追求,源于景区将行车安全视为生命线,要求驾驶员绝不驾驶未达标车辆,发现问题及时处理,杜绝隐患。多年以来,景区未发生一起因车辆故障引发的安全事故,为游客出行筑牢坚实屏障。
出车前安全检查
除了安全保障,驾驶员们的服务更充满温度。“假如我们老了或在外旅游遇到困难,同样需要帮助。”驾驶员杨昌勇这样诠释他们的服务理念。这不仅是口头承诺,更体现在日常行动中:扶助老年游客上下车、协助寻物、提供路线指引或应急救助……他们总能在关键时刻伸出援手。上个月,一位老年游客乘车时突发不适,面色苍白、冷汗直流。驾驶员张师傅立即靠边停车安抚其情绪,并迅速联系景区医疗点,全程陪伴直至游客被送医治疗。类似的故事数不胜数,仅去年,驾驶员团队就协助游客近百次,收获的感谢信与锦旗纷至沓来。
驾驶员背行动不便的游客下车
驾驶员们的优质服务,已成为景区的一张亮丽名片,他们用实际行动践行承诺——“无论游客乘坐谁的车,只要有需要,大家都会主动帮忙”。这种服务精神不仅温暖了游客的心,还助力景区服务提质升级,为创建国家5A级旅游景区注入强劲动力。
游客有序乘车
如今,越来越多的游客慕名而来,在感受“中国天眼”科技魅力的同时,更被这份人性化的服务所打动。
通讯员:刘邦和
编辑:陆恩凤
初审:陆恩凤
校审:简定娟
审核:吴贵梅
监审:孟景毫